Política de Privacidad

En Athuah valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información que proporcionas cuando visitas nuestro sitio web (https://athuah.com/) o interactúas con nosotros de cualquier forma.

1. Información que recopilamos

Cuando compras, te suscribes a nuestro boletín o contactas a nuestro equipo, podemos recopilar:

  • Información personal: nombre, correo electrónico, direcciones de envío y facturación, número de teléfono y datos de pago.

  • Información de pedidos: artículos comprados, fecha de compra y detalles de transacción.

  • Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación mediante cookies y herramientas de analítica.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  1. Procesar y completar tus pedidos.

  2. Comunicarnos contigo acerca de tu compra o cuenta.

  3. Brindar soporte al cliente.

  4. Enviar correos de marketing (solo con tu consentimiento).

  5. Mejorar la funcionalidad y experiencia de nuestro sitio web.

  6. Detectar y prevenir fraudes o uso indebido de nuestros servicios.

3. Comunicaciones de marketing

Si eliges recibir nuestros correos o SMS, podemos enviarte novedades, promociones y noticias de productos. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace del correo o respondiendo STOP a los SMS.

4. Compartir tu información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, por ejemplo:

  • Procesadores de pagos (Shopify Payments, PayPal).

  • Proveedores de envío.

  • Plataformas de email marketing (Klaviyo).

  • Servicios de analítica (Google Analytics).

Estos terceros deben manejar tus datos de forma segura y conforme a las leyes de privacidad aplicables.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

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6. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.

  • Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing.

  • Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en hello@athuahswim.com.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluidos requisitos legales y contables.

8. Privacidad de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página y será efectivo de inmediato.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu privacidad o esta política, escríbenos a hello@athuahswim.com.